Veelgestelde vragen

Hoe kan ik klant worden bij Folat?
Dit kan middels een debiteurenformulier op onze webshop. Volledigheidshalve wijzen wij u op het feit dat wij enkel aan branche gerelateerde bedrijven leveren.

Wat is het minimum orderbedrag?
Het minimum orderbedrag bij de eerste bestelling bedraagt euro € 500,- ex. BTW. Vervolgorders worden vanaf € 150,- ex. BTW franco geleverd. Bij orders onder € 150,- ex. BTW brengen wij € 15,- order- en handlingskosten in rekening.

Als ik vandaag bestel, wanneer leveren jullie dan?
Wij streven ernaar om orders, die voor 12.00 uur zijn geplaatst, dezelfde dag te verwerken. In de regel wordt deze order dan de eerstvolgende werkdag bij u aangeboden. Helaas kan het door onvoorziene omstandigheden zo zijn dat uw bestelling toch vertraagd wordt geleverd.

Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Folat?
We bieden momenteel de betaalmethodes iDeal, PayPal, creditcard en betaling op rekening aan.

Ik heb verkeerd besteld, mag ik deze goederen retourneren?
Indien goederen verkeerd besteld zijn, kunt u contact met ons opnemen. Ons team zorgt er dan voor dat u de artikelen met een retourformulier aan ons kunt retourneren.

Ik kan niet meer inloggen met de bestaande gegevens, wat nu?
Neem alstublieft contact op met onze afdeling customer service. Wij staan graag klaar om u verder te helpen. U kunt ons bereiken per e-mail info@folat.nl of telefonisch op 023-511 25 11.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
U kunt uw persoonlijke gegevens onder uw account aanpassen. Wilt u andere gegevens aanpassen? Neem dan contact met onze afdeling customer service op. U kunt ons bereiken per e-mail info@folat.nl of telefonisch op 023-511 25 11.

Overige vragen
Neem alstublieft contact op met onze afdeling customer service. Wij staan graag klaar om u verder te helpen. U kunt ons bereiken per e-mail info@folat.nl of telefonisch op 023-511 25 11.

Toggle CMS tools