Klantenservice

Bestellen 

Bij FOLAT kunt u eenvoudig op verschillende wijzen een bestelling plaatsen. Een bestelling plaatsen is mogelijk via de webshop, op zowel uw smartphone als computer, of per e-mail. Via onze webshop is het mogelijk om snel te bestellen door een Excellijst aan ons systeem te koppelen.

Zodra de bestelling is ingevoerd en afgerond, ontvangt u van ons een automatische bevestiging per e-mail. Wanneer de order bij ons is afgerond en door ons aan de vervoerder is aangeboden, ontvangt u een e-mail met daarin track en trace gegevens. Hiermee kunt u de status van de bestelling volgen.

Informatie over producten 

Ontvangt u graag meer informatie of advies bij de presentatie van onze artikelen in uw winkel? Neem dan contact met ons op. Wij plannen graag een afspraak voor u in met één van onze vertegenwoordigers. Zij kunnen u het juiste advies geven om verkoop te stimuleren en bijvoorbeeld nieuwe items op een gepaste wijze te presenteren. Ook nodigen we u graag uit om een bezoek aan onze showroom in Haarlem te brengen.

Bestelling wijzigen 

Het is helaas niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen nadat deze is geplaatst. Dit komt doordat Folat met een geautomatiseerd verwerkingsproces werkt. We willen u daarom graag adviseren om uw bestelling nog voor het afronden goed te controleren.

Verzending

Wij streven ernaar om orders, die voor 12.00 uur zijn geplaatst, dezelfde dag te verwerken. In de regel wordt deze order dan de eerstvolgende werkdag bij u aangeboden. Helaas kan het door onvoorziene omstandigheden zo zijn dat uw bestelling toch vertraagd wordt geleverd.

KvK- en  BTW-nummer

Volledigheidshalve wijzen wij u op het feit dat wij enkel aan branchegerelateerde bedrijven met een geldig KvK- en BTW-nummer kunnen leveren.

Toggle CMS tools