DOMANDE FREQUENTI

Er is veel aan de hand in de wereld en mede als gevolg daarvan, worden de omstandigheden waaronder wij onze diensten aanbieden, met de dag uitdagender voor ons. Hoezeer wij ook trachten om prijscorrecties tot een minimum te beperken is dat gelet op het huidig economisch klimaat niet altijd mogelijk. Folat is hierin afhankelijk van grondstofprijzen, valutakoersen en toegenomen vrachtkosten. Het is dan ook daarom dat wij prijsaanpassingen zullen doorvoeren welke per 1 juli effectief zijn. Als u een webshop account heeft, kunt u de actuele prijzen vanaf 1 juli in onze webshop vinden (na inloggen). Indien u niet over een webshop account beschikt of vragen heeft, gelieve contact op te nemen met uw accountmanager. We hopen op uw begrip in deze uitzonderlijke situatie.

Dit kan middels een het registratieformulier op onze webshop. Ga naar registreren en word klant. Volledigheidshalve wijzen wij u op het feit dat wij enkel aan branche gerelateerde bedrijven leveren.

Het minimum orderbedrag is €50, - ex. BTW. Orders worden vanaf € 150,- ex. BTW franco geleverd. Bij orders onder € 150,- ex. BTW brengen wij € 15,- order- en handlingskosten in rekening.

Wij streven ernaar om orders de volgende (werk)dag te verwerken. In de regel wordt de order binnen 1 a 2 werkdagen bij u aangeboden. Helaas kan het door onvoorziene omstandigheden zo zijn dat uw bestelling toch vertraagd wordt geleverd.

We bieden momenteel de betaalmethodes iDeal, PayPal, creditcard en betaling op rekening aan.

Indien goederen verkeerd besteld zijn, kunt u contact met ons opnemen. Ons team zorgt er dan voor dat u de artikelen met een retourformulier aan ons kunt retourneren.

Wachtwoord vergeten? U kan bij het inloggen wachtwoord vergeten aangeven. U ontvangt een mail om uw wachtwoord te wijzigen. Probleem niet opgelost? Neem alstublieft contact op met onze afdeling customer service. U kunt ons bereiken per e-mail info@folat.eu of telefonisch op 023-511 25 11.

U kunt uw persoonlijke gegevens onder uw account aanpassen. Wilt u andere gegevens aanpassen? Neem dan contact met onze afdeling customer service op. U kunt ons bereiken per e-mail info@folat.eu of telefonisch op 023-511 25 11. Bij adreswijziging of wijziging van het e-mailadres waar u bijvoorbeeld uw factuur op wilt ontvangen vragen wij u een e-mail te sturen of het onderstaande contactformulier in te vullen.

Alle vragen over het gebruik van onze BalloonGaz tanks kan u vinden op deze BalloonGaz pagina.

Breng de tank naar een recycle-centrum indien mogelijk. De tank kan ook in de grijze afvalcontainer worden gedeponeerd. De tank is van staal en is 100% recyclebaar, daarnaast is staal het meest eenvoudig te recyclen materiaal. Tijdens afvalverwerking wordt staal met een grote magneet gescheiden van het andere afval en daarna gerecycled.

U kan bij producten die binnenkort beschikbaar zijn uw e-mailadres achterlaten. U ontvangt een bericht als het artikel weer op voorraad is. Ook tonen we de verwachte nieuwe leverdatum op de productpagina.

Alle informatie m.b.t. onze services voor het plaatsen van orders en downloaden van onze beelden zijn te vinden op onze Folat Services pagina.