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Cela dépend du montant de votre commande. Les montants minimum de commande et les frais d'expédition suivants s'appliquent à la France, au Luxembourg et en Belgique :
France
Montant minimum de commande pour la livraison gratuite : 500 €
Frais de port : 100 €
Luxembourg
Montant minimum de commande pour les frais de port offerts : 500 €
Frais de port : 100 €
Belgique
Montant minimum de commande pour la livraison gratuite : 400 €
Frais de port : 75 €
Notre objectif est de traiter les commandes et de les livrer au transporteur le jour (ouvrable) suivant. Le délai de livraison dépend de la destination. Vous pouvez voir la date de livraison prévue dans le panier.
Nous proposons actuellement les modes de paiement PayPal, Bancontact, carte de crédit et paiement sur facture.
Si les marchandises ont été mal commandées, vous pouvez nous contacter. Envoyez un e-mail à avec les mauvais articles et le numéro de commande/numéro de bordereau d'expédition/numéro de facture.
Non, il n'est malheureusement pas possible d'ajouter des produits à une commande passée.
Oui, il est possible d'ajouter votre référence au panier lors du processus de commande. Cela peut être fait dans le champ : Référence. Il est également possible de poster une question ou un commentaire concernant la commande. Vous pouvez le placer sous : Remarque. Attention : si vous faites un commentaire, nous mettrons la commande en pause pour traiter la question et/ou le commentaire. Cela peut entraîner un traitement de la commande moins rapide.
Gamme de produits
Vous pouvez laisser votre adresse e-mail pour les articles qui seront bientôt disponibles. Nous vous enverrons ensuite un message dès que l'article sera de nouveau en stock. Nous indiquons également la nouvelle date de livraison prévue sur la page du produit.
Si possible, apportez le cylindre à un centre de recyclage. Le réservoir peut également être déposé dans le conteneur à déchets gris. Le cylindre est en acier et est 100 % recyclable, et l'acier est le matériau le plus facile à recycler. Lors du traitement des déchets, l'acier est séparé des autres déchets à l'aide d'un grand aimant puis recyclé.
Toutes les questions concernant l'utilisation de nos bouteilles BalloonGaz se trouvent sur le site BalloonGaz.
Posez votre question à la fête où vous avez acheté vos articles de fête. Ils peuvent certainement répondre à votre question. Nous sommes un fournisseur et livrons dans les magasins et boutiques en ligne et ne vous répondons donc pas directement en tant que consommateur.
Services Folat
Toutes les informations concernant nos services de passation de commandes et de téléchargement de nos images sont disponibles sur notre page Folat Services.
Oui, toutes nos photos de produits, images d'ambiance, vidéos et autres outils marketing se trouvent dans notre système DAM (Digital Asset Management), que vous pouvez télécharger ici gratuitement. Vous n'avez pas encore de compte, demandez un compte ici.
Saviez-vous que vous pouvez télécharger immédiatement toutes les images par commande ? Vous le faites dans votre compte lorsque vous passez des commandes.
1. Rendez-vous sur la commande pour laquelle vous souhaitez recevoir les images et cliquez sur l'icône photo
2. Choisissez « télécharger toutes les images de cette commande ».