SALES SUPPORT MEDEWERKER

(fulltime – 40 uur)

Als Sales Support medewerker heb je dagelijks contact met klanten (B2B) en geef je hen advies welke feestelijke producten goed bij hen zouden kunnen passen. Of het nu klanten uit Nederland zijn of uit andere Europese landen, je staat hen altijd vriendelijk te woord en zorgt voor de glimlach op het gezicht. Service staat bovenaan in je woordenlijst.


En wat doe je dan zoal op een feestelijke werkdag in Haarlem?!…

  • Je hebt contact met klanten en zorgt ervoor dat je ze zo goed mogelijk ondersteunt;
  • De (Key) Account Managers die op jou bouwen, help je om orders in het ERP systeem te verwerken, en samen zorg je ervoor dat de order van a-z opgevolgd wordt;
  • Afspraken zijn afspraken, dus die kom je altijd na, zo ook de afspraken die je Verkoop collega in het veld maakt;
  • Je vindt het een sport iets extra’s te kunnen aanbieden wat past bij het assortiment van je klant;
  • Deadlines zijn belangrijk, dus zorg je dat je collega’s van de afdelingen Logistiek, Design en Inkoop er ook vanaf weten;
  • Uiteraard zorg je er ook voor de alle benodigde commerciële gegevens en analyses verwerkt worden, het invoeren van orders, het registreren van het productaanbod in het daartoe bestemde systeem (Unit4, GS1). Zelfstandig verwerken en beheren van de klantcontacten.

Kortom, iedere dag geeft je weer nieuwe energie en uitdaging!


Wij nodigen 
je uit om mee te bouwen aan onze prachtige groeiende organisatie. Met alle disciplines en korte lijnen, resultaatgericht samenwerken.  Natuurlijk hebben wij behoefte aan jouw vakkennis. Maar waar het ons veel meer om gaat is jouw initiatief, jouw daadkracht en jouw verantwoordelijkheid. Wij zoeken een collega die aan het volgende profiel voldoet:

  • Een (beroeps)opleiding en/of werkervaring op MBO+-niveau;
  • Aantoonbare ervaring binnen een Customer Service functie of verkoop binnendienst, bij voorkeur in de FMCG-sector (non-food, decoratie, stationary, speelgoed, retail);
  • Commerciële instelling, zelfstandig, ondernemend;
  • Ervaring met het Microsoft Office, kennis van Unit4 en GS1 is absoluut een pré;
  • Een uitstekend analytisch denkvermogen, flexibel, planmatig en kunnen anticiperen;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van een aanvullende vreemde taal is een pre (Duits en/of Frans);
  • Onderhouden van commerciële relaties, klantgerichtheid, flexibel, stressbestendig, accuraat, planmatig en kunnen anticiperen.

Heb je ervaring in functies als Sales Support, Commerciële binnendienst, Klanten service, Customer Service, Verkoop binnendienst, reageer dan gelijk!


Wij bieden
jou:

  • Een zeer veelzijdige baan waarin je veel vrijheid krijgt om mee te helpen bouwen aan een groeiend bedrijf. Verantwoordelijkheid om direct bij te dragen aan verbetering van resultaten en verdere verbetering van de processen en aan de ontwikkeling binnen je team.
  • Een plezierige werkomgeving met fijne collega’s. Alles wat je van een familiebedrijf verwacht, hard werken maar met tijd voor een borrel en het vieren van successen;
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen, een collectieve pensioenregeling.


BEDRIJFSPROFIEL

Folat (Haarlem en Hangzhou, 45 FTE) is een toonaangevende producent en importeur van party producten. Het bedrijf werd opgericht in 1993 door Marc Mulckhuyse en Alex Adrichem, twee gedreven ondernemers. Met een portfolio van 8.000 producten, jaarlijks een introductie van 800 nieuwe producten, tientallen internationale licenties (o.a. Disney, Woezel en Pip, Studio 100), grote Retail ketens in klantportfolio en private label producten, behoort Folat tot de top-10 van de bedrijven in feestartikelen in Europa. Vanuit haar moderne warehouse bedient Folat meer dan 3.000 afnemers en retailers in binnen- en buitenland op maat via uitgekiende logistiek, variërend van fast shipment (binnen 48 uur) tot ‘just in time’.